Odzyskiwanie danych z dysku i innych nośników, ceny i kroki
Odzyskiwanie danych ze sprawnego nośnika, na przykład po skasowaniu plików lub sformatowaniu, kosztuje typowo od 200 do 600 zł, a z nośnika uszkodzonego mechanicznie od 800 do 3000 zł, przy czym prace trwają od 1 do 7 dni roboczych. To typowe widełki rynkowe, nie oferta. Aby szybko ocenić swój przypadek, opisz objaw w Sprawdź usterkę.
Kiedy dane da się odzyskać
Odzyskiwanie danych z dysku jest możliwe w większości sytuacji, w których pliki zniknęły logicznie, czyli system przestał je widzieć, ale fizycznie nadal leżą na nośniku. Dotyczy to przypadkowo skasowanych plików, sformatowanej partycji, uszkodzonego systemu plików i dysku, który pojawia się jako nieznany. Szanse są wysokie, o ile nośnik nie został od tej chwili intensywnie używany i nadpisany nowymi danymi. Sytuacja jest trudniejsza, gdy dysk ma uszkodzenie fizyczne: stuka, nie kręci się, nie jest wykrywany albo został zalany. Wtedy pracę wykonuje się w warunkach laboratoryjnych, a koszt rośnie. Dlatego pierwszym krokiem jest ustalenie, z którym rodzajem awarii masz do czynienia. Pomaga w tym opis objawu w formularzu Komputerowni.
Jakie nośniki obsługują serwisy
Serwisy odzyskują dane z dysków twardych talerzowych, dysków SSD, kart pamięci, pendrive, dysków zewnętrznych i macierzy. Każdy typ ma własną specyfikę. Dysk SSD z uszkodzonym kontrolerem jest znacznie trudniejszy niż talerzowy ze skasowanymi plikami, a karta pamięci po formacie w aparacie to zwykle przypadek prosty. Szczegóły dla popularnych nośników opisaliśmy w osobnych poradnikach: odzyskiwanie danych z karty SD, odzyskiwanie danych z pendrive oraz odzyskiwanie danych z dysku zewnętrznego.
Tabela typowych przypadków utraty danych
Zestawienie pokazuje, jak objaw przekłada się na prawdopodobną przyczynę i koszt. To typowe widełki rynkowe dla Polski. Wiążącą wycenę wystawia serwis po wstępnej analizie nośnika.
| Objaw | Prawdopodobna przyczyna | Typowy koszt |
|---|---|---|
| Pliki skasowane przez pomyłkę | Usunięcie logiczne, dane nadal na nośniku | 200 do 600 zł, zwykle 1 do 3 dni |
| Nośnik sformatowany przez przypadek | Zmiana tablicy partycji lub systemu plików | 200 do 600 zł, zwykle 1 do 3 dni |
| System prosi o formatowanie dysku | Uszkodzony system plików | 200 do 600 zł, zwykle 1 do 3 dni |
| Dysk jest wykrywany, ale działa bardzo wolno | Uszkodzone sektory, postępująca degradacja | 300 do 800 zł, zwykle 2 do 5 dni |
| Dysk stuka, nie kręci się lub nie jest widoczny | Uszkodzenie mechaniczne głowic lub silnika | 800 do 3000 zł, zwykle 3 do 7 dni |
| Dysk po zalaniu lub upadku | Uszkodzenie fizyczne elektroniki lub talerzy | 800 do 3000 zł, zwykle 3 do 7 dni |
| Karta pamięci lub pendrive nie jest rozpoznawany | Uszkodzona kość albo kontroler | 200 do 800 zł, zależnie od uszkodzenia |
Od czego zależy cena
Koszt zależy przede wszystkim od rodzaju uszkodzenia i pojemności nośnika. Odczyt logiczny to praca na obrazie dysku, a odczyt z uszkodzonym mechanizmem wymaga części dawcy i czystego środowiska. Wpływ ma też pilność zlecenia i to, czy liczy się każdy plik, czy tylko wybrane foldery. Dobry serwis informuje przed rozpoczęciem pracy, co da się odzyskać, i rozlicza się według uzgodnionego zakresu.
Pierwsze kroki, które chronią pliki
Przestań zapisywać cokolwiek na nośniku, którego dotyczy problem, bo nowe dane mogą nadpisać te, które chcesz odzyskać. Nie instaluj programów na tym samym dysku i nie uruchamiaj naprawy systemu plików, jeśli komputer proponuje taką opcję. Jeśli dysk wydaje dziwne dźwięki, wyłącz urządzenie od razu i nie próbuj go ponownie uruchamiać, bo każde włączenie może pogorszyć uszkodzenie mechaniczne.
- odłącz nośnik i nic na niego nie zapisuj,
- zanotuj, co dokładnie się stało i kiedy,
- nie otwieraj obudowy dysku samodzielnie,
- nie wkładaj dysku do zamrażarki ani nie stosuj innych domowych sposobów,
- zgłoś sprawę do serwisu i opisz objaw.
Programy do samodzielnego odzyskiwania
Dla prostego przypadku, takiego jak skasowany plik na sprawnym dysku, można spróbować programu do odzyskiwania. Zapisuj odzyskane pliki zawsze na innym nośniku niż ten, z którego odzyskujesz. Gdy pierwsza próba się nie powiedzie albo dane są bardzo ważne, nie powtarzaj prób wielokrotnie i przekaż nośnik serwisowi.
Dlaczego kopie zapasowe są tańsze niż odzyskiwanie
Kopia zapasowa na osobnym dysku lub w chmurze kosztuje wielokrotnie mniej niż jakiekolwiek odzyskiwanie. Zasada jest prosta: ważne pliki mają istnieć w dwóch miejscach. Po odzyskaniu danych warto od razu ustawić kopię cykliczną.
Gdzie oddać nośnik
Nośnik można zanieść do serwisu lokalnie. Zobacz serwis laptopów w Krakowie, naprawę laptopów we Wrocławiu i serwis komputerów w Poznaniu. Dla pozostałych miast wybierz swoje w formularzu diagnozy. Jeśli awaria dotyczy całego komputera, a nie samego nośnika, przeczytaj też o naprawie komputerów.
Ile kosztuje odzyskiwanie danych z dysku
Ze sprawnego nośnika typowo od 200 do 600 zł. Z dysku uszkodzonego mechanicznie od 800 do 3000 zł. To widełki rynkowe, a wiążącą wycenę wystawia serwis po analizie nośnika.
Czy odzyskiwanie danych z dysku zawsze się udaje
Nie zawsze. Szanse są wysokie przy usunięciu logicznym i sformatowaniu, jeśli nośnik nie został nadpisany. Przy ciężkich uszkodzeniach fizycznych wynik zależy od stanu talerzy i pamięci, dlatego serwis powinien ocenić szanse przed rozpoczęciem prac.
Jak długo trwa odzyskiwanie danych
Odczyt logiczny trwa zwykle od 1 do 3 dni roboczych. Przy uszkodzeniach mechanicznych, gdy potrzebna jest część dawcy, praca zajmuje do 7 dni lub dłużej.
Czy mogę sam spróbować odzyskać pliki
W prostych przypadkach tak, korzystając z programu do odzyskiwania i zapisując wynik na innym nośniku. Nie próbuj tego przy dysku, który stuka lub nie jest wykrywany, bo możesz pogorszyć stan.
Czy diagnoza w Komputerowni jest bezpłatna
Tak, dla zgłaszającego opis objawu i wstępna diagnoza są bezpłatne. Wycenę odzyskiwania ustala serwis po obejrzeniu nośnika.
Zacznij od diagnozy
Wybierz sprzęt, wskaż objaw taki jak niewidoczny dysk lub zniknięte pliki i dodaj miasto. W minutę zobaczysz prawdopodobną przyczynę i typowy koszt, a potem zgłosisz sprawę do serwisu.