Outsourcing IT dla firm, zakres i cena za stanowisko
Outsourcing IT dla małej firmy kosztuje typowo od 60 do 150 zł netto miesięcznie za stanowisko, a w tej opłacie mieści się zdalne wsparcie pracowników, nadzór nad aktualizacjami i kopiami oraz obsługa poczty i kont. Podaj liczbę komputerów, miasto i czego potrzebujesz, a zobaczysz zakres typowej obsługi i widełki opłaty, po czym zgłosimy Twoją firmę do firm IT z Twojego miasta.
Sprawdź zakres i opłatę za obsługę informatyczną
Wypełnij krótki formularz, a wynik pokaże typowy zakres obsługi oraz widełki miesięcznej opłaty rynkowej dla Twojej liczby stanowisk.
- Liczba komputerów w firmie.
- Miasto, w którym działa firma.
- Czego potrzebujesz: stały abonament, jednorazowa awaria albo wdrożenie.
Co obejmuje typowa obsługa informatyczna firm
Obsługa informatyczna firm, nazywana też obsługą IT albo opieką informatyczną, to stała opieka nad komputerami, siecią i kontami pracowników. Firma, która nie zatrudnia informatyka, przekazuje tę opiekę zewnętrznemu wykonawcy, który reaguje na zgłoszenia i dba o to, żeby nic się nie psuło. Typowy zakres jest podobny w większości ofert.
- Zdalne wsparcie pracowników: problemy z programami, drukarką, pocztą i hasłami.
- Aktualizacje systemów i programów oraz nadzór nad antywirusem.
- Kopie zapasowe plików i sprawdzanie, czy odtwarzanie działa.
- Konta użytkowników, poczta firmowa i uprawnienia do plików.
- Sieć biurowa: router, Wi-Fi, drukarki i urządzenia współdzielone.
- Inwentaryzacja sprzętu i plan wymiany starych komputerów.
- Wizyty na miejscu przy awariach sprzętu, które nie dają się naprawić zdalnie.
Widełki miesięcznej opłaty za stanowisko
Poniższa tabela pokazuje typowe widełki rynkowe dla obsługi w abonamencie. Nie jest to oferta, tylko orientacja przed rozmową z wykonawcą. Faktyczna opłata zależy od zakresu, czasu reakcji i od tego, czy dojazd jest wliczony w abonament.
| Liczba stanowisk | Typowa opłata miesięczna netto | Uwagi |
|---|---|---|
| 3 do 5 | od 300 do 750 zł | często obowiązuje minimum miesięczne |
| 6 do 10 | od 450 do 1 500 zł | zdalne wsparcie i nadzór nad kopiami |
| 11 do 20 | od 800 do 3 000 zł | dodatkowo konta, sieć i serwer plików |
| powyżej 20 | od 60 do 150 zł za stanowisko | często umowa z określonym czasem reakcji |
Na cenę wpływają: liczba i wiek komputerów, własny serwer lub serwer plików, liczba lokalizacji, praca zdalna pracowników oraz wymagany czas reakcji. Im krótszy czas reakcji, tym wyższa opłata. Do abonamentu dochodzą zwykle koszty licencji i sprzętu, których wykonawca nie wlicza.
Jak wybrać firmę od outsourcingu IT
Porównuj nie tylko cenę, ale też zakres i warunki. Dobra umowa określa, co wchodzi w abonament, jak szybko firma reaguje na zgłoszenie i jak rozlicza wizyty na miejscu. Zapytaj o to, kto ma dostęp do Twoich danych i kont, oraz o sposób przekazania dokumentacji, gdy zmienisz wykonawcę.
- Zakres: co jest w abonamencie, a co płatne osobno.
- Czas reakcji: godziny robocze lub całodobowo.
- Dojazd: wliczony, ryczałtowy albo rozliczany za wizytę.
- Dostępy i dokumentacja: kto je prowadzi i jak je przekaże.
- Okres umowy: miesięczna lub roczna, ze wskazanym wypowiedzeniem.
Jeśli czegoś nie da się naprawić zdalnie, serwis z Twojego miasta zajmie się sprzętem: sprawdź serwis komputerów albo pogotowie komputerowe.
Prowadzisz firmę IT
Firmy IT i serwisy komputerowe przyjmują zgłoszenia firm w planach Pro (do 5 zgłoszeń w okresie) i Sieć (do 30). Zgłoszenie zawiera liczbę komputerów, miasto i rodzaj potrzeby, więc od razu wiesz, czy to stała opieka, awaria czy wdrożenie. Plany opisujemy w cenniku, a korzyści w części dla serwisów.
Ile kosztuje obsługa informatyczna firmy?
Typowa miesięczna opłata rynkowa za obsługę informatyczną firmy to od 60 do 150 zł netto za stanowisko. Małe firmy często płacą minimum miesięczne, więc przy 3 do 5 komputerach całość bywa nieco wyższa w przeliczeniu na stanowisko. To widełki rynkowe, a nie oferta.
Co obejmuje stały abonament na obsługę IT?
Zwykle zdalne wsparcie użytkowników, nadzór nad aktualizacjami, antywirusem i kopiami zapasowymi, obsługę poczty i kont, inwentaryzację sprzętu oraz dojazd w ustalonych przypadkach. Zakres i czas reakcji ustala się w umowie.
Czym różni się outsourcing IT od zatrudnienia informatyka?
W outsourcingu płacisz za zakres usług i czas reakcji, a nie za etat. Nie masz kosztu urlopów, szkoleń i zastępstwa, a firma IT ma wiele osób o różnych specjalizacjach. Własny informatyk ma sens przy kilkudziesięciu stanowiskach i stałej pracy projektowej.
Czy mogę zamówić tylko jednorazową naprawę?
Tak. W formularzu wybierasz jednorazową awarię, a zgłoszenie trafia do firm IT i serwisów z Twojego miasta. Później możesz przejść na stałą opiekę.
Czy obsługa działa zdalnie i na miejscu?
Najwięcej spraw rozwiązuje się zdalnie. Sprzęt, sieć i urządzenia drukujące wymagają wizyty, którą firma IT wlicza w abonament lub rozlicza osobno według umowy.
Kiedy dostanę odpowiedź po zgłoszeniu?
Zgłoszenie trafia do firm IT z Twojego miasta, które mają aktywny plan. Termin odpowiedzi zależy od firmy, a wynik formularza od razu pokazuje typowy zakres i widełki opłaty dla Twojej liczby stanowisk.
Zgłoś firmę i sprawdź zakres obsługi
Podaj liczbę komputerów, miasto i rodzaj potrzeby. Zobaczysz widełki opłaty rynkowej, a firmy IT z Twojego miasta dostaną zgłoszenie.