Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest administrator serwisu komputerownia.pl. Kontakt w sprawach danych osobowych: [email protected].

Jakie dane przetwarzamy

• Adres e-mail i hasło do konta (hasło przechowujemy wyłącznie w postaci zaszyfrowanej)
• Dane diagnozy i zgłoszenia naprawy: rodzaj sprzętu, objaw, wiek sprzętu, miasto oraz opis, który wpiszesz sam
• Dane konta serwisu: nazwa serwisu i miasto, a przy zgłoszeniu firmy także liczba komputerów
• Adres IP i informacja, z jakiej strony lub kampanii wszedłeś do serwisu
• Korespondencja, którą do nas wysyłasz
• Dane do faktury, jeśli wykupujesz plan abonamentowy

Po co przetwarzamy dane

• Wykonanie diagnozy i zapisanie wyniku, podstawą jest umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną
• Potwierdzenie adresu e-mail kodem oraz obsługa konta, podstawą jest umowa
• Przekazanie zgłoszenia naprawy serwisowi komputerowemu w wybranym mieście, podstawą jest umowa i Twoja decyzja o zgłoszeniu
• Rozliczenie planów abonamentowych i wystawienie faktur, podstawą jest umowa i obowiązek prawny
• Zabezpieczenie serwisu przed nadużyciami i limit diagnoz na adres IP, podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes
• Odpowiedź na wiadomości, podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes
• Wysyłka wiadomości e-mail o kolejnych krokach zgłoszenia lub konta, a w każdej wiadomości znajdziesz link rezygnacji z kolejnych

Komu przekazujemy dane

Zgłoszenie naprawy trafia do serwisu komputerowego w wybranym przez Ciebie mieście, który przyjmuje zgłoszenia, wraz z danymi potrzebnymi do kontaktu i opisem usterki. Dane mogą też przetwarzać podmioty techniczne, które obsługują dla nas hosting i wysyłkę wiadomości e-mail, wyłącznie na nasze polecenie. Nie sprzedajemy danych osobowych.

Jak długo przechowujemy dane

Dane konta i zgłoszeń przechowujemy do czasu usunięcia konta, a nieaktywne konta usuwamy po 24 miesiącach bez logowania. Dane z faktur przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe. Dane diagnozy bez konta wygasają razem z sesją.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Aby skorzystać z tych praw albo usunąć konto, napisz na adres [email protected]. Odpowiadamy w terminie jednego miesiąca.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie możemy zapisać zgłoszenia ani założyć konta.

Zmiany polityki

Aktualną wersję polityki publikujemy na tej stronie. Istotne zmiany zapowiadamy w e-mailu do posiadaczy kont.