Alternatywa dla Oferteo i Fixly dla serwisu komputerowego
Alternatywa dla Oferteo i Fixly dla serwisu komputerowego to katalog, w którym nie kupujesz punktów za kontakt, tylko płacisz stały abonament od 199 zł netto miesięcznie za limit zgłoszeń napraw z Twojego miasta. Każde zgłoszenie ma opis usterki, rodzaj sprzętu i widełki ceny, bo klient przechodzi diagnozę, zanim do Ciebie trafi. Portale zleceń nadal mogą być dodatkiem, ale tu koszt klienta jest przewidywalny.
Punkty za kontakt kontra stały abonament
Portale zleceń działają tak, że kupujesz pakiet punktów i wydajesz je na kontakt do zlecenia. Płacisz także wtedy, gdy klient wybierze innego wykonawcę albo zleceniodawca nie odbierze telefonu, a o to samo zlecenie często walczy kilku serwisów. Dochodzi opis zlecenia pisany przez laika: "komputer nie działa" nie mówi, czy to zasilacz, dysk czy płyta. W Komputerowni osoba z zepsutym sprzętem wybiera rodzaj urządzenia, objaw i miasto, dostaje trzy prawdopodobne przyczyny z widełką kosztu i dopiero wtedy zgłasza naprawę. Zgłoszenie widzą serwisy z jej miasta, które mają aktywny plan. Płacisz za limit zgłoszeń w okresie, a nie za każdy kontakt.
Porównanie Komputerowni z portalami zleceń
Poniższa tabela opisuje różnice w modelu, a nie ocenę jakości. Portale zleceń mają duży ruch i obejmują setki kategorii usług, co jest ich realną przewagą, jeśli robisz także prace poza komputerami. Ceny pakietów na portalach zmieniają się, więc przed decyzją sprawdź je na ich stronach.
| Cecha | Komputerownia | Oferteo i Fixly |
|---|---|---|
| Model płatności | stały abonament z limitem zgłoszeń | pakiety punktów wydawanych na kontakt do zlecenia |
| Zakres usług | tylko komputery i laptopy | bardzo wiele kategorii usług |
| Opis zgłoszenia | objaw, sprzęt, wiek urządzenia i widełki ceny z diagnozy | opis napisany przez zleceniodawcę |
| Konkurencja o zgłoszenie | serwisy z miasta klienta, w ramach planów | zwykle kilku wykonawców na jedno zlecenie |
| Przyjęcia napraw ze statusem online | tak, w planach Pro i Sieć | nie jest to główna funkcja portali |
| Koszt zgłoszenia przy pełnym limicie | około 13,27 zł w planie Start, 7,48 zł w Pro i 4,30 zł w Sieć | zależy od ceny kontaktu i pakietu |
| Najlepsze dla | serwisów, które chcą stałego strumienia zapytań o sprzęt | wykonawców, którzy obsługują wiele rodzajów zleceń |
Policz, czy abonament się zwraca
Weźmy jawne założenia, które możesz podmienić na własne. Plan Start kosztuje 199 zł netto i obejmuje do 15 zgłoszeń napraw w okresie, czyli około 13,27 zł za zgłoszenie przy pełnym wykorzystaniu limitu. Naprawa matrycy, dysku z instalacją systemu czy czyszczenie to typowo od kilkudziesięciu do kilkuset złotych marży, więc jeden przyjęty klient zwraca znaczną część miesięcznego kosztu. Na portalu z kontaktem za 15 zł i naprawą u co czwartego kontaktu jeden klient kosztuje 60 zł. To pokazuje, że przy mniejszej skali portale bywają tańsze, a abonament wygrywa, gdy zgłoszeń jest dużo i chcesz przewidywalnego kosztu. Szczegółowy rachunek znajdziesz w cenniku oprogramowania do serwisu.
- Plan Start dla jednoosobowego serwisu i jednego miasta.
- Plan Pro dla serwisu z kilkoma technikami, do trzech miast i z przyjęciami napraw.
- Plan Sieć dla wielu oddziałów, z rolami i logowaniem SSO.
Jak zacząć w cztery kroki
1. Zakładasz konto serwisu: e-mail, hasło i kod z wiadomości. 2. Przejmujesz profil zbudowany z publicznego rejestru firm i uzupełniasz zakres usług. 3. Wybierasz miasto i plan, a zgłoszenia z tego miasta zaczynają trafiać do Twojego panelu. 4. Przyjmujesz naprawy i, w planach Pro i Sieć, rejestrujesz sprzęt tak, by klient widział status online.
Dla kogo ta alternatywa ma sens
Najlepiej sprawdza się u serwisu, który zajmuje się wyłącznie komputerami i laptopami i ma wolne moce przerobowe. Dotyczy to także firmy IT, która prowadzi obsługę informatyczną firm i chce dorzucić zgłoszenia pojedynczych napraw. Mniej sensu ma u wykonawcy, który robi głównie remonty, montaże i inne usługi poza sprzętem komputerowym. Zgłoszenia mamy z miast takich jak Warszawa, Kraków czy Wrocław. Pełny opis funkcji znajdziesz na stronie program do obsługi serwisu.
Najczęstsze pytania serwisów
Czy muszę rezygnować z Oferteo lub Fixly
Nie. Komputerownia nie wymaga wyłączności, więc możesz prowadzić oba kanały i po kilku miesiącach porównać koszt jednego klienta. Zostaw ten, który wychodzi taniej.
Czy płacę za każdy kontakt z klientem
Nie. Abonament obejmuje limit zgłoszeń w okresie rozliczeniowym i nie ma punktów do dokupienia. Rezygnację z odnowienia wyłączasz w panelu, bez okresu wypowiedzenia.
Co jeśli zgłoszeń z mojego miasta będzie mniej niż limit
Limit jest górną granicą, a abonament się nie zmienia. Niewykorzystane zgłoszenia nie przechodzą na kolejny okres, więc plan dobieraj do realnej wielkości miasta.
Czy dostanę fakturę VAT
Tak. Ceny na stronie są kwotami netto, doliczamy 23 procent VAT i wystawiamy fakturę VAT.
Zobacz, ile zgłoszeń przychodzi z Twojego miasta
Załóż konto, przejmij profil serwisu i wybierz plan dopasowany do liczby techników. Pierwsze zgłoszenia zobaczysz w panelu z opisem usterki i widełką ceny.